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FIS conquista pela terceira vez, o prêmio "Visa Service Quality Awards"



A FIS conquistou pela terceira vez, o prêmio "Visa Service Quality Awards", premiação global da Visa que destaca os clientes pela excelência na segurança e nas operações de cartões. Confira a seguir, os detalhes sobre o reconhecimento.

Na edição deste ano, que avaliou o desempenho no ano de 2015, a Fidelity recebeu novamente o prêmio na categoria de "Índice de Transações - Assured Transaction Rate (ATR)". Este Prêmio reconhece os processadores dos emissores, que respondem em tempo hábil às solicitações de autorização, evitando o desvio das transações para o Processamento da Visa (Visa Stand-In Processing, ou STIP).

Além desse prêmio, a Fidelity também foi reconhecida, indiretamente, pela premiação concedida aos nossos Clientes Bradesco e Banco Pan, ambos em âmbito global, quando a performance atinge um nível equiparado aos melhores clientes mundiais da Visa. Os Clientes BRB e Banco Mercantil receberam a premiação local, quando se restringe apenas ao Brasil.

Veja abaixo os prêmios que foram conquistados por nossos clientes, através dos serviços prestados pela Fidelity, atingindo o maior índice de eficiência de cada categoria:


BANCO BRADESCO:

  • Emissores Processadores
    Tempo de Resposta de Transação - Nacional Alto Volume

  • Emissores de Cartões de Crédito
    Chargebacks por Código de Razão Não Relacionados à Fraude - Nacional Alto Volume

  • Emissores de Cartões Comerciais
    Chargebacks por Código de Razão Relacionados à Fraude - Nacional

  • Emissores de Cartões Comerciais
    Chargebacks por Código de Razão Relacionados e Não Relacionados à Fraude – Nacional


BANCO MERCANTIL

  • Emissores de Cartões Visa Empresarial
    Chargebacks - Crédito – Nacional


CARTÃO BRB

  • Emissores de Produtos de Crédito ao Consumidor
    Chargebacks por Código de Razão Relacionados à Fraude - Nacional


BANCO PAN

  • Emissores de Produtos de Crédito ao Consumidor
    Chargebacks por Código de Razão Relacionados e Não Relacionados à Fraude – Nacional


 

Ago/2016