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Novidades

Fidelity. Uma das performances mais expressivas no ranking valor 1000
A Fidelity subiu 18 posições no ranking Valor 1000 do Jornal Valor Econômico, e aparece como a 518ª maior empresa do país. Além disso, estamos entre as maiores Companhias do setor de TI & Telecom, sendo destaque em cinco...


FIS conquista pela terceira vez, o prêmio "Visa Service Quality Awards"
A FIS conquistou pela terceira vez, o prêmio "Visa Service Quality Awards", premiação global da Visa que destaca os clientes pela excelência na segurança e nas operações de cartões. Confira a seguir, os detalhes sobre o reconhecimento...


Fidelity, uma das 1.000 maiores empresas do Brasil
A FIS (Fidelity Information Services), maior processadora de cartões do Brasil e da América Latina, está entre as 1.000 maiores empresas do país segundo o anuário Melhores e Maiores, da revista Exame, publicado neste mês...


FIS, uma das "Empresas Mais Admiradas do Mundo de 2016"
A FIS foi nomeada uma das "Empresas Mais Admiradas do Mundo de 2016" pela Revista FORTUNE, publicação especializada em negócios dos Estados Unidos. Nos itens de competitividade global, responsabilidade social e inovação a FIS teve...


Cobrança da FIS é premiada em duas categorias do PRCV 2015
A área de Cobrança da FIS, foi premiada pelo Banco Bradesco no “Programa de Recuperação de Créditos Vencidos - PRCV 2015”, nas categorias “Telecobrança e Assessoria”. A premiação tem como objetivo reconhecer as melhores empresas de Cobrança no segmento financeiro...


FIS realiza doação ao GRAACC
A FIS contribui com o GRAACC - Grupo de Apoio ao Adolescente e à Criança com Câncer - é uma instituição sem fins lucrativos, criada para garantir a crianças e adolescentes com câncer, dentro do mais avançado padrão científico, o direito de alcançar todas as chances de cura com qualidade de vida...


Credibilidade. Mais do que um prêmio, é a certeza do dever cumprido.
Principal premiação do setor financeiro, o Prêmio Relatório Bancário reconhece e promove as principais práticas e soluções, contribuindo para o aprimoramento do setor. Em 2015, o nosso Cliente IBI foi premiado na categoria Prevenção à Fraude, com o projeto “Redução das perdas por Fraude”, onde a FIS foi a fornecedora da...


Excelência no atendimento. O sucesso dos nossos clientes, é o nosso também.
Anualmente, a Revista Época e o site ReclameAqui elegem as empresas que ofereceram o melhor atendimento ao consumidor, através de votação aberta ao público. O “Prêmio ÉPOCA ReclameAQUI - As Melhores empresas para o consumidor”, foi criado com a finalidade de...


Eficiência e estratégia. Nossa dedicação premiada em duas categorias do PrêmioABT.
A FIS foi premiada em duas categorias na 5ª edição do PrêmioABT - Excelência no Relacionamento com o Cliente, em cerimônia realizada no dia 12 de novembro de 2015. O case "Eficiência Operacional" ganhou o troféu de ouro, na categoria Inovação em Processos e Produtos...


FPS conquista, mais uma vez, o prêmio "Visa Service Quality Awards"
A Visa entregou na última semana de junho o “Visa Service Quality Awards”, premiação global da Visa que destaca os clientes pela excelência na segurança e nas operações de cartões. Na edição deste ano, que avaliou o desempenho no ano de 2014, a Fidelity Processadora e Serviços recebeu o prêmio na categoria...


XIV PrêmioABT - FIS conquista PrêmioABT em duas categorias.
A FPS foi premiada em duas categorias na 14ª edição do PrêmioABT – Excelência no Relacionamento com o Cliente, promovido pelo IBMR – Instituto Brasileiro de Marketing de Relacionamento, em parceria com a Garrido Marketing, em evento realizado em novembro de 2014...


Ranking "Valor 1000 - Maiores Empresas"
Fidelity sobe 6 posições no Ranking "Valor 1000 - Maiores Empresas", e hoje é a 502ª Maior empresa do Brasil em faturamento. Mais uma vez a FPS está presente no ranking “Valor 1000 - Maiores Empresas”, elaborado pelo jornal Valor Econômico...


FPS INAUGURA NOVO CENTRO DE TREINAMENTO EM JUNDIAÍ
A FPS conta agora com um moderno Centro de Treinamento, em Jundiaí. A inauguração ocorreu no dia 29 de novembro e contou com a presença do Presidente, Reginaldo Zero, do COO, Maurício Icaza, do Diretor Executivo de...


Fidelity Processadora comprova eficácia em segurança e controle
da informação, com certificados e relatório internacionais

A Fidelity Processadora e Serviços S.A., a maior processadora de cartões do Brasil e América Latina, confirma sua excelência na segurança da informação e controle financeiro em suas unidades de Contact Center com o relatório ISAE 3402, produzido pela Deloitte, além dos certificados ISO/IEC 27001 e PCI...


FPS ganha prêmio "Visa Service Quality"
A Fidelity Processadora e Serviços S.A. acaba de receber a premiação na categoria de “Menor índice de Transações por ATR (Assured Transaction Response/Time-out) – AUTORIZAÇÕES”, como Processador Emissor, no Visa Service Quality Awards, organizada globalmente pelo Grupo Visa...


FPS conquista quatro prêmios da ABT
A FPS (Fidelity Processadora e Serviços) ganhou o Troféu Ouro como a “Empresa de Excelência em Contact Center”, competindo entre as melhores empresas do setor, no XII Prêmio ABT. A premiação, realizada anualmente...


Fidelity Presente Também em Limeira
O mais novo Contact Center da Fidelity, o Site Limeira, já está em funcionamento desde o início deste ano e basicamente acomoda as atividades de Operação de Cobrança e Call Center....


Fidelity Inaugura Centro Operacional Alpha 2
Inaugurado em Barueri, no dia 14 de setembro, o Centro Operacional Alpha 2 marca a entrada da Fidelity em nova fase de sua história. A unidade passará a concentrar as atividades relacionadas à área de risco, num mesmo local, contanto inclusive com a implantação de uma Central de Prevenção...


ELO: A NOVA BANDEIRA COM A PARTICIPAÇÃO FIDELITY
Três dos maiores bancos brasileiros, Bradesco, Banco do Brasil e Caixa Econômica Federal, formaram uma associação para desenvolver uma nova rede de estabelecimentos comerciais para aceitação de cartões de pagamento, com a marca Elo. Cartões de crédito, débito, múltiplo e pré-pago serão aceitos como...


MoneyCard Bradesco
O Bradesco, um dos maiores bancos brasileiros, começa a apostar num novo nicho de mercado, o cartão pré-pago. A Fidelity em parceria com a CBSS desenvolveu o MoneyCard para o Bradesco, um cartão pré-pago que vai facilitar muito a vida dos que viajam para o exterior. "Antes a pessoa tinha que carregar dinheiro em...


Bradesco Premia Cobrança da Fidelity
O Departamento de Cobrança da Fidelity foi premiado pelo Bradesco como o 1º colocado no “Programa de Recuperação de Créditos do Bradesco - versão 2010”, na categoria “Telecobrança de Cartões”. Nessa categoria, concorreu com empresas de grande porte e renome internacional. Essa é a 3ª vez que a Fidelity é apontada pelo Bradesco como a empresa do ano em Telecobrança de Cartões...


Entrevista com Reginaldo Zero.
Desenvolver soluções e oferecer suporte às instituições financeiras e comerciais para a operação de qualquer sistema eletrônico de pagamento é a especialidade da processadora Fidelity (FIS), presidida no Brasil por Reginaldo Zero, que participa do “Com a Palavra” da Cardnews deste mês...


Conheça as mais novas Operações da Fidelity em São Paulo e Barueri.
A mais nova Operação de Cobrança da Fidelity, o site Alfredo Issa, já está em operação no centro de São Paulo. As atividades tiveram início com a contratação e treinamento dos novos Colaboradores, em maio passado. A implantação se deu em apenas 45 dias, graças ao envolvimento e colaboração de outras áreas como RH...


5ª onda completa ciclo de Migração CBSS/Visa Vale
Não se pode comparar o processo de migração da CBSS (Visa Vale) a nenhuma outra já feita pela Fidelity. Programa de migração distinto, diferentes ferramentas e uma cultura de uso do produto absolutamente diversa se comparada aos usuários...


Brasil recebe a visita do CEO mundial da FIS, Frank Martire
Anthony Ficarra, Frank Martire e Gary NorcrossO Chief Executive Officer da FIS, Frank Martire, esteve no Brasil, nos dias 22 a 24/06, acompanhado do COO (Chief Operating Officer) Gary Norcross e de Anthony Ficarra, Vice-Presidente da Divisão Internacional. Frank Martire chegou ao Brasil poucos meses depois da fusão da empresa com a Metavante, em outubro de 2009, onde exercia o cargo de CEO...


A Fidelity e os cuidados com o Meio Ambiente
GreenlightA necessidade de proteção ao meio ambiente é uma discussão que tem mobilizado todo o mundo. E a Fidelity tem dado a sua contribuição ao assunto através de uma iniciativa interna – o programa de conscientização Grenlight – que tem foco na questão da sustentabilidade. Desde as ações mais...


Fusão une FIS e Metavante
Conforme já era esperado pelo mercado, foi concluído, nos EUA, no dia 1º de outubro de 2009, o processo de fusão entre FIS e Metavante. Pelo acordo, a Metavante incorpora-se, passando a fazer parte da FIS - Fidelity Information Services. Decorrente desta união, a nova empresa passa a liderar o mercado de prestação de serviços para o segmento bancário. Simbolizando e refletindo a liderança alcançada, a FIS assumirá nova logomarca e identidade corporativa, que marca...


Novos cartões da parceria Fidelity/PanAmericano
Hermes e Ultrafarma com bandeira MasterCard e Baú com as bandeiras MarterCard e Visa são os novos cartões lançados pelo Banco PanAmericano em parceria com a Fidelity. A Hermes oferece grande variedade em produtos, totalizando 300 mil itens. Além dos seus 1.500 funcionários, conta com 4.000 franqueados e cerca de 500 mil consultoras. O Baú tem 20 lojas...


Prêmio Consumidor Moderno
A satisfação dos clientes portadores dos cartões do Banco Real Santander é parte essencial dentro do modelo de negócio do Banco e da Fidelity. E foi por dar tratamento especial a todas as manifestações do cliente, com referência a produtos e serviços oferecidos pelo Banco, com o maior nível de excelência possível, que a parceria recebeu o Prêmio Consumidor Moderno. O prêmio foi concedido pela Revista Consumidor Moderno 2009, na categoria “Excelência em atendimento para o segmento Banco de Varejo”...


Cobrança da Fidelity é destaque
O empenho na capacitação e formação de um time forte e diferenciado mereceu o reconhecimento do Bradesco, seu principal cliente na área de Cobrança. Com concorrentes competitivos, a Fidelity Processadora e Serviços S/A foi premiada na categoria: “Telecobrança de Cartões”, dentro da campanha “Foco na PDD 2008”, na qual o Banco avaliou, durante o desempenho dos seus prestadores de serviços, dentre os quais a Fidelity destacou-se no setor de Cartões. Em 2008 a Fidelity foi a empresa que mais bateu metas, atuando fortemente na recuperação de créditos.


Fidelity: A Primeira Certificada no Brasil pelo PCI
A Fidelity é a primeira empresa certificada pelo PCI-DSS (Payment Card Industry - Dataa Security Standard), padrão de segurança que garante integridade ao tráfego de informações e dados relacionados a cartões. Obter a certificação foi uma tarefa que exigiu da equipe Fidelity esforço e dedicação para cumprimento de todos os itens propostos pelo protocolo da certificadora...


Bradesco Cartões homenageia a Fidelity
No evento de reconhecimento “Acelere nos Anos 60”, ocorrido no dia 04 de fevereiro de 2009, a Fidelity foi homenageada com uma placa de agradecimento pelo grande sucesso da Campanha, com os dizeres: “A Bradesco Cartões homenageia a Fidelity Processadora e Serviços S.A...


Parceria Premiada
A bem sucedida migração do Banco Real/Santander para a Fidelity já teve a sua primeira grande repercussão no mercado. O Case foi contemplado com o Prêmio e-finance 2008, na categoria Outsourcing de Cartões de Crédito, conferido pela Revista Executivos Financeiros...


Novo produto do PanAmericano
O cartão Atlântida é um dos últimos lançamentos do Banco PanAmericano. Atlântida, que dá nome ao produto, é uma rede de lojas de móveis muito conhecida em Brasília, no Distrito Federal Trata-se de um Cartão Hibrido, com a bandeira Visa que se destaca pela funcionalidade no limite de crédito apartado...


Consignado do Paraná Banco
Aposentados e pensionistas do INSS contam com um novo produto do Paraná Banco. Foi lançado em parceria com a Fidelity o Cartão Consignado INSS. O lançamento marca a retomada das atividades e parceria do Paraná Banco com a Fidelity. Este é o primeiro produto lançado após...


Cartão Hermes
Em parceria com o PanAmericano, a rede Hermes lançou o seu cartão. Trata-se de um híbrido, com a bandeira Visa, que pode ser usado para compras, tanto em suas lojas, quanto nos estabelecimentos credenciados da rede Visa e também para saque. A Hermes é uma grande...


FixCard: Lançamento Bradesco
Destinado principalmente as classes C e D, o Fix Card traz um conceito novo de pagamento de despesas. Antecipadamente, o seu portador já sabe de quanto vai ser a sua fatura mensal, cujo valor mínimo é pré-fixado, sendo um percentual do limite que lhe for atribuído. O produto apresenta inúmeras vantagens e para sua operação é oferecido um simulador financeiro...