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Operações no Brasil

Uma operação totalmente integrada e alinhada com os processos de globalização.

Respeitamos as particularidades de cada país e de cada mercado oferecendo serviços agregados incluindo Central de Autorização de segundo nível, atendimento ao cliente final, ativação, retenção, seguro, atendiment a agências e central de URA: nós compreendemos que a total integração com o back office de nossos clientes é uma necessidade de primeira instância. Oferecemos intercâmbio de nossos sistemas com as aplicações contábeis de nossos clientes, através de processos automatizados que facilitam em muito a alocação de transações com retaguarda ativa e sistemas de intercâmbio.

Nós temos a confiança das melhores respostas e os melhores serviços. Em qualquer lugar a qualquer hora.

  • Contact Center com mais de 3000 posições da atendimento;
  • Sofisticado suporte de gestão e proteção contra fraudes;
  • Parametrização total de funcionalidades dos sistemas ofertados;
  • Processamento para 18 países, 12 moedas e mais de 18 idiomas;
  • 90 unidades operacionais em todo o mundo.


Operação Distribuída:

Nossa operação no Brasil está distribuída em sete localidades estratégicas:

São Paulo / SP   Jundiaí / SP
 
Headquarters (CENESP)
Datacenter Mainframe (CENESP - TIVIT)
Fábrica de Software B2K Tecnologia e
Infraestrutura
  Contact Center
Customer Services
BackOffice
Cobrança




Sete de Abril - São Paulo/ SP   Alpha 2 - Barueri / SP
 
    Gestão de Risco
Cobrança




Belo Horizonte / MG   Itu / SP
 
Fábrica de Software   Contact Center




Limeira / SP    
   
Contact Center
Cobrança