Uma operação totalmente integrada e alinhada com os processos de globalização.
Respeitamos as particularidades de cada país e de cada mercado oferecendo serviços agregados incluindo Central de Autorização de segundo nível, atendimento ao cliente final, ativação, retenção, seguro, atendiment a agências e central de URA: nós compreendemos que a total integração com o back office de nossos clientes é uma necessidade de primeira instância. Oferecemos intercâmbio de nossos sistemas com as aplicações contábeis de nossos clientes, através de processos automatizados que facilitam em muito a alocação de transações com retaguarda ativa e sistemas de intercâmbio.
Nós temos a confiança das melhores respostas e os melhores serviços. Em qualquer lugar a qualquer hora.
- Contact Center com mais de 3000 posições da atendimento;
- Sofisticado suporte de gestão e proteção contra fraudes;
- Parametrização total de funcionalidades dos sistemas ofertados;
- Processamento para 18 países, 12 moedas e mais de 18 idiomas;
- 90 unidades operacionais em todo o mundo.
Operação Distribuída:
Nossa operação no Brasil está distribuída
em seis localidades estratégicas:
| São Paulo / SP | Jundiaí / SP | |
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| Headquarters (CENESP) Datacenter Mainframe (CENESP - TIVIT) Fábrica de Software B2K Tecnologia e Infraestrutura |
Contact Center Customer Services BackOffice Cobrança |
| Alfredo Issa - São Paulo/ SP | Alpha 1 - Barueri / SP | |
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| Cobrança | Contact Center |
| Belo Horizonte / MG | Itu / SP | |
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| Fábrica de Software | Contact Center |
| Alpha 2 - Barueri / SP | ||
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| Gestão de Risco Cobrança |
